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La communication Non Violente (CNV) de Marshall Rosenberg : Histoire & principes

La Communication NonViolente (CNV) est bien plus qu'une simple méthode de communication : c'est un mode de vie qui favorise la connexion authentique avec les autres, au-delà des jugements et des conflits. Fondée par Marshall Rosenberg, la CNV repose sur des principes et des pratiques qui encouragent l'empathie, la responsabilité et la bienveillance.

Communiquer sans s'énerver

Une Définition de la Communication NonViolente

La CNV, selon Marshall Rosenberg, vise à renforcer notre capacité à exprimer avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d'en faire autant. C'est un processus qui encourage la coopération et la compréhension mutuelle, en identifiant les besoins fondamentaux et en favorisant un langage qui nourrit le cœur plutôt que la peur ou la culpabilité.


Origines et Histoire de la CNV

Marshall Rosenberg, inspiré par son expérience de la violence raciale dans sa jeunesse, a développé la CNV dans les années 60. Formé en psychologie clinique, il a rapidement compris les limites de cette approche et s'est tourné vers des méthodes plus holistiques, influencé notamment par Carl Rogers. Son engagement envers la paix et le changement social a conduit à la création du Centre pour la Communication NonViolente en 1984.


Pourquoi "Communication NonViolente"

Bien que grammaticalement différent, l'expression "Communication NonViolente" fait référence au processus créé par Marshall Rosenberg et a été déposée comme marque aux États-Unis. Ce choix linguistique souligne l'engagement envers le concept de non-violence et la connexion profonde avec les enseignements de Gandhi et de Martin Luther King.


Les Objectifs de la CNV

La CNV vise à favoriser l'élan du cœur et à promouvoir des relations authentiques basées sur la compréhension mutuelle et le respect des besoins de chacun. En encourageant la responsabilité personnelle et la conscience des besoins, elle offre des outils pour créer un monde plus juste et compatissant.


Les Symboles de la CNV: La Girafe et le Chacal

La girafe symbolise le langage de la bienveillance et de la conscience, tandis que le chacal représente notre tendance à la critique et à la culpabilité. Ces métaphores nous aident à prendre conscience de nos modes de communication habituels et à les transformer vers plus d'authenticité et de compréhension.


Les 4 Étapes du Processus CNV

Le processus CNV repose sur quatre étapes: Observation, Sentiment, Besoin et Demande. En se concentrant sur ces éléments, nous pouvons exprimer nos sentiments et besoins de manière claire et respectueuse, favorisant ainsi une communication efficace et constructive.

Il s’agit de mettre l’attention sur ces quatre éléments qui vont nous conduire à nous connecter à ce qui se vit en nous, et à nous donner les moyens éventuellement, de vivre ce que nous voulons.


La première étape est celle de l’Observation :

que se passe-t-il, d’un point de vue neutre, objectif ? Nous tentons de décrire la situation, les faits, de manière objective. « Tu es toujours en retard » n’est pas une observation, c’est un jugement. En revanche, « tu es arrivé trois fois après 9h cette semaine » est une observation, vous saisissez la nuance ?


La deuxième étape est celle du Sentiment :

quand il se passe [observation] comment est-ce que je me sens ? La plupart d’entre nous n’avons pas de réelle facilité à mettre un mot sur notre ressenti, ce que nous appelons sentiment n’en est d’ailleurs pas toujours (incompris, rejeté, trahi, ne sont pas des sentiments par exemple, car ils impliquent autrui, tandis que ébahi, paisible, fâché, morose sont des sentiments).


La troisième étape est celle de se relier au Besoin :

je me sens [sentiment] parce qu’au fond, j’ai besoin de quoi ? Le besoin en CNV, est l’énergie qui nous pousse à agir. Nous avons tous les mêmes besoins, comme nous allons le voir un peu plus bas, mais nous pouvons avoir des stratégies très différentes lorsqu’il s’agit de satisfaire ces besoins.


La quatrième étape consiste à faire une Demande :

Cette demande est formulée positivement, (ce que je veux, plutôt que ce que je ne veux pas) elle est concrète, précise et ouverte (si je ne suis pas prêt·e à entendre un « non » à ma demande, alors c’est une exigence et non une demande).


Les Applications Pratiques de la CNV

La CNV peut être appliquée dans de nombreux contextes, que ce soit dans les relations interpersonnelles, au travail, dans le couple, ou même dans l'éducation des enfants. En encourageant l'écoute empathique et la responsabilité personnelle, elle offre des outils pour résoudre les conflits et cultiver des relations saines et harmonieuses.


Formation et Approfondissement

Pour ceux qui souhaitent approfondir leur pratique de la CNV, des formations sont disponibles à travers des modules de base et des ateliers thématiques. De plus, rejoindre un groupe de pratique ou participer à des événements CNV peut être une excellente façon de développer ses compétences et de rester connecté à la communauté.

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| Je suis Manon Yerles, art thérapeute et consultante en parentalité. Je reçois parents et enfants en consultation individuelle ou de groupe.

J’organise également formations et conférences pour parents et professionnels.



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